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 FAQ

Bien préparer votre traversée vers l’île d’Arz

1. Comment traverser avec une personne à mobilité réduite ( en fauteuil roulant) ?

Les fauteuils roulants manuels et électriques sont accessibles sur nos vedettes. Toutefois, les conditions sur les cales ne sont pas optimales lors des grandes marées, aussi, nous vous demandons de contacter notre billetterie (02.97.44.44.40) entre 8H30 et 17H30 pour connaître le jour et les horaires les plus adaptés à votre sortie afin que tout soit mis en oeuvre pour vous accueillir dans les meilleurs conditions.

2. Où puis-je acheter des billets ?

Vous pouvez acheter vos billets en ligne sur notre site web, à nos guichets situés au port de départ, ou directement à bord du bateau.

3. Puis-je emmener mon vélo à bord ?

Oui, nous acceptons les vélos à bord, sous réserve de places disponibles. Lors des grandes vacances de juillet et aout , les vélos sont admis à bord que lors de certaines rotations ( 7H30,8H40,9H00 de Vannes 7H45,8H55,9H15 de Séné et 15H10 et 16H20 de l’île d’Arz.

Sont interdits à bord toute l’année : Vélos+remorque, tandem et vélos cargo. (ces derniers peuvent toutefois être embarqués de Séné via la barge de transport (réservation obligatoire au 02 97 01 22 09)

4. Les animaux sont-ils autorisés à bord ?

Les animaux domestiques sont autorisés à bord, à condition qu’ils soient tenus en laisse. La traversée est gratuite s’ils sont et restent durant toute la traversée dans un panier de transport. Les animaux sont sous la responsabilité de leur propriétaire pendant toute la durée de la traversée. Nos amis les animaux doivent aussi avoir un titre de transport.

5. Quelle est la durée de la traversée vers l’Île d’Arz ?

La durée de la traversée est d’environ 30 minutes au départ de Vannes et 15 minutes au départ de Séné.

6. Y a-t-il des réductions pour les groupes ou les familles ?

Oui, nous proposons des tarifs réduits pour les groupes de plus de 20 personnes voyageant  ensemble. Veuillez nous contacter pour plus d’informations et pour réserver (contact@ile-arz.fr)

7. Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

En cas de conditions météorologiques défavorables, les traversées peuvent être annulées ou retardées pour des raisons de sécurité. Nous vous informerons de tout changement dès que possible. Vous pouvez également consulter notre site web ou nous appeler pour obtenir les dernières informations.

8. Quel est le principe du billet « open » vers l’Île d’Arz ?

Pour vous rendre sur l’île d’Arz, vous n’avez pas besoin de réserver une date et un horaire.

Un billet « open » est identique à un ticket de bus.

Quand il y a beaucoup de monde sur un horaire ? la compagnie ajoute un ou deux navires pour répondre à la demande de toutes et tous.

9. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

S’agissant de billets « open » vous pouvez utiliser vos billets à la date et heure souhaitée. Veuillez consulter nos conditions générales de vente pour plus de détails.